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客服文员
公司简介
 
招聘职位
 
  广州肽达生物科技有限公司
  行业类别:日化市场销售策划
  单位规模:50人以下
发布日期:  2017-5-15 16:12:00 工作地点: 广东省 广州市
招聘人数:  5 性    别:  不限
学    历:  大专 工作年限:  1年以上
薪水范围:  面议 年龄要求:   20-30
工作性质:   全职 职    能:  文案
职位描述及要求
【岗位职责】:
1、协助做好客户信息收集整理,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
2、负责进行有效的客户沟通及管理;
3、负责与相关部门的沟通协调,及时处理客服部突发事件及重要投诉;
3、定期不定期进行客户回访,以检查客情关系维护情况;
4、建立客户档案、服务质量跟踪记录等服务信息档案管理;
5、完成上级领导交办的其他工作。

【岗位要求】:
1、大专以上学历,有化妆品客服经验优先;
2、具有良好的语言组织能力和应变能力;
3、熟悉公司客户服务流程,熟悉办公软件操作;
4、踏实肯干,耐心热情,具有良好的责任心和服务意识;
5、口齿清晰,声音甜美。
联系方式
单位地址: 广州 邮政编码: 510000
所在城市: 广东省 公司主页: http://gztodo.qjy168.com
联系电话:13800000000传真号码:
电子邮箱:313066483@qq.com 联 系 人:TODO
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