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河狸家试水美容体验馆 借实体拉高客单价

Zghzp.com 齐乐娱乐网 2017-10-27 9:00:44 来源:北京商报 我要评论

  试水美发体验馆后,河狸家在实体布局再落一子。10月25日,河狸家在双井开设美容体验馆,集合了深层洁肤、光子嫩肤等高客单价的美容产品。业内指出,垂直O2O面对行业竞争,需要实体门店来巩固自身市场地位,不过,如果实体店仅能满足用户的猎奇心态,这一模式或许不会长久发展。
 
  实体店再落子
 
  经历O2O行业泡沫后,河狸家频开实体店。10月25日,河狸家首家直营线下美容体验馆在双井商圈的首城国际开业。北京商报记者了解到,该体验馆主要承接皮肤检测、科技美容等服务的到店体验。今年8月,河狸家曾在三里屯商圈开设美发体验馆,承接了美发、化妆等到店服务。
 
  北京商报记者从平台发布的信息了解到,河狸家美容体验馆分为等候区和美容区。馆内配有美容仪器。记者在10月25日中午12点查看河狸家平台 时,在美容体验馆上线服务的手艺人的服务时间还有可选空间,但在晚6点左右,多数手艺人的当日的排期已满。
 
  拉高客单价
 
  河狸家创始人孟醒在接受北京商报记者采访时表示,开设实体店是对新模式的尝试之一,如果经营不好也会关闭。在互联网时评人张书乐看来,这也能为河狸家拉升平均客单价。
 
  北京商报记者查询发现,在河狸家美容体验馆上线的服务产品售价从200元到上万元不等,其中部分产品当前标价为8折优惠,另外部分皮肤检测服务仅收费1分钱。不过一位美容行业从业者表示,在美容院,客户接受皮肤测试之后,美容院多会向客户推荐相应的美容服务产品。
 
  相比之下,河狸家美甲产品的标价多在几百元,普通美容、美体等护肤服务标价多在千元以内。而河狸家在美容体验馆主推的科技美容产品价格多在千元以上,甚至高达万元。
 
  美容体验馆提供的一款孕纹升效修护套餐8折后售价为12640元,手艺人的星级标记为“三星”,单次服务时间为102分钟。目前,该产品已有126人关注收藏,同时,该手艺人10月26日还有约3个小时尚可预约,10月27日仅剩余8-9点的一小时空闲时间。
 
  北京商报记者从手艺人处了解到,河狸家会从手艺人订单成交额中抽取20%左右的提成,这意味着客单价越高,平台抽取金额越多。河狸家工作人员表示,抽取金额作为平台保证金,手艺人业绩出色时将奖励反馈。不过,多位手艺人表示,从未收到过奖励。
 
  垂直O2O借实体涅槃
 
  对于实体场景的应用,互联网商业顾问、亿邦动力网首席知识官叶志荣表示,河狸家经过数据分析选取地址,有利于盘活服务资源,降低手艺人的交通、时间成本。
 
  不过,O2O试水实体店的模式,并非初露“荷尖”。早在2014年O2O兴起之时,用于展示、体验的实体门店也在不断落地。然而,早期的O2O+实体的模式并不理想。对此,张书乐表示,O2O发展早期,行业处于流量争夺阶段,O2O平台自营实体店,“双线”作战导致竞争力分散。随着O2O百团大战的硝烟散去,幸存的O2O平台需要通过组建实体资源、独家IP来稳定市场份额,同时进一步改造新领域。实体的服务可以解决线上服务中“质量不可控”的难点,也能促使平台进行跨界融合。
 
  张书乐认为,O2O兴起的原因是,能通过互联网为实体店引流。仅通过线上服务,尚不能构成在行业中形成差异化经营的特色,也容易被综合O2O平台所替代。“平台还需增加服务的附加值,仅通过‘新鲜感’获取消费订单,并非新模式的长久之计。”张书乐坦言。





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